Mot de passe oublié ou à changer
Réinitialiser un mot de passe perdu, ou le modifier depuis son compte.
J'ai oublié mon mot de passe
- Sur l'écran de connexion, appuyez sur Mot de passe oublié ?
- Saisissez l'adresse email de votre compte Shiftop.
- Ouvrez l'email reçu et suivez le lien Réinitialiser mon mot de passe.
- Choisissez un nouveau mot de passe, puis reconnectez-vous.
Le lien est valable 1 heure. Passé ce délai, refaites simplement la demande.
Je veux changer mon mot de passe
Depuis votre téléphone : onglet Plus → Compte → Sécurité & confidentialité → Changer mon mot de passe. Le mot de passe actuel vous est demandé avant d'en saisir un nouveau.
Je ne reçois pas l'email
- Vérifiez le dossier spam / courrier indésirable.
- Assurez-vous que l'adresse saisie est bien celle enregistrée dans votre fiche par votre employeur.
- Si votre compte n'a jamais été activé, c'est l'email d'invitation qu'il faut utiliser, pas la réinitialisation.
Astuce : une fois connecté(e), installez Shiftop sur votre téléphone — vous restez connecté(e) et n'avez plus à ressaisir votre mot de passe.